1. Definiciones
Plataforma es 2Divide, incluyendo la atención por el número oficial de WhatsApp, las páginas web abiertas desde la conversación y el panel web. División es el grupo virtual creado en la plataforma para registrar gastos compartidos. Organizador es quien crea y administra una división. Participante es quien entra en una división por invitación. Acreedor es el participante con un importe por cobrar; deudor es el participante con un importe por pagar.
2. Aceptación, capacidad y registro
El uso de la plataforma exige que tengas al menos 18 años y capacidad civil. La aceptación de estos términos ocurre cuando inicias una conversación con el número oficial, creas una división, entras en una división por invitación o usas el panel web.
Tu identificación se realiza mediante el número de teléfono asociado a la cuenta. Eres responsable de mantener el control de ese número y de comunicar de inmediato cualquier uso indebido.
3. Qué hace la plataforma
2Divide ofrece herramientas para crear divisiones, invitar participantes, registrar gastos y adjuntos, aplicar reglas de reparto, calcular saldos, simplificar la red de deudas, poner a disposición los datos de cobro informados por los acreedores, enviar recordatorios de pago, registrar comprobantes y confirmaciones, y cerrar la división con un informe.
La plataforma actúa como registro y organizador de la información aportada por los propios usuarios.
4. Qué no hace la plataforma
- No es banco, institución financiera, institución de pago, agencia de valores ni gestora de fondos.
- No recibe, no custodia, no intermedia y no transfiere importes entre los participantes.
- No concede crédito, préstamos, garantías, seguros ni anticipos.
- No garantiza que un deudor vaya a pagar ni responde por el impago de ningún participante.
- No verifica la autenticidad de los comprobantes enviados por los usuarios.
- No presta asesoría financiera, contable, fiscal ni jurídica.
5. Divisiones, invitaciones y participantes
El organizador crea la división, define sus reglas e invita a participantes por enlace, código QR o código. Al entrar, el participante acepta que su información de participación —nombre o apodo, gastos, participación en cada gasto y saldos— sea visible para los demás integrantes de esa división, según se describe en la Política de Privacidad.
Solo debes invitar a personas que participen efectivamente en el gasto y que consientan recibir mensajes de la plataforma. Al compartir una invitación, declaras contar con esa autorización.
El organizador puede incluir dependientes vinculados a un responsable financiero. Ese responsable responde por los importes atribuidos a sus dependientes.
6. Registros, cálculos y responsabilidad por el contenido
Todos los datos de gastos, importes, participantes, monedas y reglas son aportados por los usuarios. Los cálculos de la plataforma reflejan exactamente esos datos. 2Divide no verifica si un gasto ocurrió realmente, si el importe es correcto ni si el reparto acordado entre las personas es justo.
Las funciones automatizadas de lectura de recibos, audio y texto son auxiliares y pueden contener imprecisiones. Los datos extraídos se presentan para tu confirmación antes de ser registrados, y la revisión es tu responsabilidad.
Las conversiones de moneda usan el tipo de cambio disponible en el momento del registro o el que informe el usuario, y sirven como referencia para el reparto, no como cotización para una operación financiera.
7. Pagos entre participantes
Los pagos ocurren fuera de la plataforma, directamente entre deudor y acreedor, por el medio que ellos elijan: pago instantáneo, transferencia bancaria, monedero digital o cualquier otro mecanismo disponible en su país. El acreedor es responsable de informar correctamente sus datos de cobro; 2Divide solo transmite al deudor lo que fue informado.
El flujo de cierre de una deuda es: el deudor informa el pago y puede adjuntar comprobante; el acreedor confirma el ingreso; solo después de esa confirmación la obligación se cierra en la plataforma. Mientras el acreedor no confirme, el estado permanece pendiente.
2Divide no es parte en la relación de crédito y débito entre los participantes y no responde por pagos realizados a datos incorrectos, importes divergentes, devoluciones, fraude cometido por un participante o fallos de una institución financiera.
8. Cobro y recordatorios
La plataforma puede enviar recordatorios automáticos sobre saldos pendientes, siempre en conversación privada con el participante. No exponemos a los deudores en grupos de mensajería. El participante puede solicitar la pausa de los recordatorios de una división concreta, sin que eso altere o extinga la deuda registrada.
Los recordatorios tienen carácter informativo y organizativo. 2Divide no realiza cobro judicial, inclusión en registros de morosidad, protesto ni recuperación de crédito.
9. Impugnaciones y discrepancias entre participantes
Cada participante puede aprobar, cuestionar o impugnar un registro, adjuntar una justificación y solicitar una corrección. La plataforma guarda el historial de esas manifestaciones y mantiene la traza de auditoría.
Las discrepancias sobre importes, participación en gastos o pagos se resuelven entre los propios participantes. 2Divide no decide disputas, no arbitra conflictos y no determina quién tiene razón.
10. Modalidades, pago por división y duración
La plataforma ofrece tres modalidades por división —Free, Standard y Premium— según se describe en la página de Precios. La modalidad pertenece a cada división y no a la cuenta del usuario: puedes mantener divisiones Free, Standard y Premium al mismo tiempo. La modalidad Free permite crear una nueva división cada 90 días. Standard y Premium son compras únicas por división, sin suscripción y sin créditos. Por regla general, solo el organizador paga; los participantes invitados usan la división sin coste y nunca necesitan pagar para entrar, registrar, pagar, impugnar o confirmar un cobro.
El precio de cada compra depende de la modalidad, de la cantidad de participantes cobrados y de la duración adquirida. Quien compra en Brasil paga en reales brasileños y los demás compradores pagan en dólares estadounidenses, según el país de cobro y el medio de pago utilizados. Los importes vigentes son: Standard US$ 2,90 (R$ 9,90) y Premium US$ 5,90 (R$ 19,90) por 30 días, para hasta cinco participantes, incluido el creador; cada participante adicional cuesta US$ 1,90 (R$ 4,90) en Standard y US$ 3,90 (R$ 9,90) en Premium por 30 días; el pack anual de 365 días cuesta US$ 29,00 (R$ 99,00) en Standard y US$ 59,00 (R$ 199,00) en Premium, con participante adicional de US$ 19,00 (R$ 49,00) y US$ 39,00 (R$ 99,00). El importe total se muestra antes del pago. No hay suscripción obligatoria, no hay créditos y no hay renovación automática: cada compra vale por el periodo contratado y cualquier cobro nuevo depende de una acción explícita tuya.
Lo que concede la compra es tiempo activo para nuevas operaciones. Mientras la división esté activa se pueden registrar gastos, incluir participantes dentro de la capacidad contratada y crear tantos cierres periódicos como sean necesarios, sin cargo por cierre. Vencido el periodo, la división pasa a permitir solo consulta y liquidación: historial, informes, exportaciones, aviso de pago, confirmación de cobro y pagos parciales siguen disponibles sin cargo nuevo, y los recordatorios automáticos continúan hasta 60 días. Extender antes del vencimiento conserva los días restantes; reactivar después inicia un nuevo periodo desde la confirmación del pago, sin cobro retroactivo. La inclusión de un participante durante un periodo en curso y el upgrade de Standard a Premium se cobran en proporción al tiempo restante, y el upgrade cobra solo la diferencia aplicable.
Los precios pueden cambiar, con aviso previo, y los cambios no afectan a compras ya confirmadas. Mientras el pago no esté confirmado, el derecho no se activa y la división conserva su estado anterior. Si una operación pagada falla por causa nuestra, se reprocesa o el importe se devuelve por el mismo medio de pago.
11. Derecho de desistimiento y reembolso
Conforme al Código de Defensa del Consumidor brasileño, puedes desistir de la compra en un plazo de siete días corridos desde la adquisición, solicitando la cancelación por el canal oficial. La devolución es íntegra, por el mismo medio de pago, cuando el periodo adquirido aún no se ha utilizado, y proporcional al tiempo ya disfrutado cuando la división ya operó con el derecho comprado.
12. Evolución del producto
La plataforma está disponible al público y evoluciona de forma continua: pueden añadirse, cambiarse o eliminarse funciones y ajustarse los límites de uso razonable. Las funciones de automatización inteligente de la modalidad Premium tienen límites configurables de procesamiento —por ejemplo, cantidad de lecturas de recibo, tamaño de archivo y duración de audio— indicados en la propia interfaz. Recomendamos revisar los saldos antes de cerrar una división y exportar el informe final.
Comunicaremos los cambios relevantes de funcionalidad o de límites por el canal oficial, con antelación razonable.
13. Uso permitido
Aceptas no utilizar la plataforma para: registrar información falsa; cobrar a personas que no participaron en el gasto; enviar mensajes no solicitados o invitaciones masivas; acosar, amenazar o avergonzar a otro participante; blanqueo de capitales, fraude o cualquier actividad ilícita; eludir límites de modalidad; ni realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos, automatización no autorizada o acceso indebido a cuentas de terceros.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o el cierre del acceso, sin perjuicio de las medidas legales aplicables.
Medios permitidos. La plataforma acepta imágenes y PDF en todas las modalidades y audio solo en divisiones Premium, dentro de los límites técnicos indicados. Los vídeos nunca se aceptan: no está permitido enviar, adjuntar, almacenar, reenviar ni procesar archivos de vídeo, en ninguna modalidad ni canal. Los archivos de vídeo se rechazan en la interfaz y en el servidor y no se almacenan más allá de lo estrictamente necesario para el rechazo técnico y el registro de seguridad.
14. Propiedad intelectual
La marca 2Divide, el logotipo, la identidad visual, los textos, el software y la estructura de la plataforma pertenecen a DIGITO7 TECNOLOGIA LTDA y están protegidos por ley. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
Los datos y contenidos que envías siguen siendo tuyos. Concedes a 2Divide una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar esos contenidos a los participantes de la división, exclusivamente para operar el servicio.
15. Disponibilidad, canales y soporte
La plataforma depende de servicios de terceros, entre ellos la plataforma de mensajería utilizada como canal principal, proveedores de nube, proveedores de procesamiento inteligente y proveedores de pago. Las indisponibilidades, cambios de política o limitaciones técnicas de esos terceros pueden afectar temporalmente al funcionamiento de algunas funciones.
2Divide no garantiza disponibilidad ininterrumpida y puede realizar mantenimientos programados. El soporte se presta por el número oficial de WhatsApp y por el correo de contacto, en días hábiles.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, 2Divide no responde por perjuicios derivados de: información incorrecta aportada por los usuarios; impago, negativa de pago o conducta de cualquier participante; pagos realizados a datos incorrectos; comprobantes falsos o alterados; indisponibilidad de servicios de terceros; y uso de la plataforma en incumplimiento de estos términos.
En los casos en que exista responsabilidad de 2Divide, esta quedará limitada al importe efectivamente pagado por ti a la plataforma en los doce meses anteriores al hecho, sin perjuicio de los derechos previstos en el Código de Defensa del Consumidor.
17. Cierre de cuenta y de divisiones
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento por el canal oficial. Los saldos registrados en divisiones activas no dejan de existir por el cierre de la cuenta: siguen siendo una obligación entre las personas implicadas, fuera de la plataforma.
Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, sospecha fundada de fraude, orden de autoridad competente o discontinuación del servicio, con aviso previo cuando sea posible.
18. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, parte integrante de estos términos. Al usar la plataforma, declaras haber leído ese documento.
19. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La fecha de la última actualización consta en la parte superior de esta página y los cambios relevantes se comunicarán por el canal oficial antes de entrar en vigor. El uso continuado tras su vigencia representa la aceptación de la nueva versión.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la Comarca de São Paulo / SP para dirimir controversias, salvo que, en una relación de consumo, el consumidor opte por demandar en el foro de su domicilio.